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避免重复寻找同一问题。
服务范围
从自助说明到正式反馈
APP问题包括权限、通知、内容浏览和移动端设置；账户问题包括资料、登录、验证码和设备状态；内容与社区问题包括动态、评论、举报、版权和隐私。
服务中心不会要求用户提供完整密码、完整验证码、银行卡信息或支付凭证。提交问题时请只提供必要记录，并遮挡住址、证件和无关私人对话。
网络、权限和登录问题可自助核对。
截图仅保留必要部分。
支持方向
服务中心覆盖的主要事项
不同问题进入对应路径会更高效。
APP与账户
安装、权限、通知、资料与登录。
安全与隐私
异常登录、骚扰、曝光与举报。
活动与内容
公告规则、动态问题和版权隐私。
处理流程
按问题类型准备必要信息
选择事项后，先阅读对应说明并完成可以自行操作的检查。仍存在异常时，记录发生时间、功能位置、设备环境和提示内容。
涉及内容举报或隐私问题时，可保留必要截图，但不要公开扩散。现实紧急风险应根据所在地法律法规联系适当机构。
查看联系与反馈说明1
选择事项
进入APP、账号、安全或活动类别。
2
阅读说明
完成基础设置与常见检查。
3
准备记录
保留时间、位置和必要标识。
4
提交反馈
说明已尝试步骤。
体验反馈
服务中心使用感受
按场景组织的信息更容易找到答案。
“
APP和账户问题分开整理，权限异常时不用看无关内容。
移动端用户“
安全问题会直接提醒停止互动和修改密码。
账号用户“
活动咨询先引导到公告核对，减少重复提交。
活动关注者可以处理哪些问题？
可提供APP、账户、内容、消息、隐私和活动相关支持。
提交反馈要上传身份证吗？
一般不需要完整证件，应提供最少必要信息。
多久可以重复提交？
建议保留原反馈并等待更新，补充时说明新变化。
未成年人可以使用交友支持吗？
成人交友互动不向未达到法定年龄的用户开放。